Тема: Правила тарификации услуг, которые вступают в силу с 1 сентября 2011 года

Уважаемые абоненты!

Просьба обратить внимание на правила тарификации услуг, которые вступают в силу с 1 сентября 2011 года.

Тарификация услуг

Списание месячной абонплаты за пользование услугами компании происходит ежесуточно, т.е. абонентная плата списывается каждый день равными частями.

Почему это удобно:
— при подключении Вы платите начиная с того дня, с которого пользуетесь услугами
— при смене пакета тарификация (начисления) изменяется в тот же день, в зависимости от выбранного пакета.
— ежедневно Вы можете отслеживать, сколько денег осталось на лицевом счету для пользования услугами
— смена пакета теперь доступна при любом положительном сальдо на лицевом счету

Приостановка услуг по желанию абонента

Если Вы уезжаете в отпуск, у Вас есть возможность приостановить услугу на срок до 1 месяца. Сделать это можно на Портале абонента или по телефону колл-центра. После приостановки услуга переходит в, так называемый, минимальный объем услуги (см. ниже).

Восстановить услугу в нужное Вам время до истечения допустимого срока можно через Портал абонента либо обратившись в колл-центр компании. По окончании допустимого срока приостановки - услуга восстанавливается автоматически при наличии денег на лицевом счету.

Ограничение предоставления услуг по причине задолженности

Если на Вашем счету возникнет задолженность - услуга автоматически ограничивается до минимального объема. При этом продолжается начисление месячной абонентной платы согласно Вашего пакета до конца месяца.

Для восстановления услуги до полного объема - необходимо максимально быстро пополнить лицевой счет и погасить задолженность. Восстановление услуги происходит в течение 15 минут после зачисления денег.

Минимальный объем услуг

При приостановке услуг по желанию абонента либо при ограничении услуг за долг услуга переходит в режим минимального объема.

Минимальный объем для услуги доступа к пакетам телепрограмм — это минимальный набор телеканалов (перечень обязательных для просмотра украинских каналов в соответствующем городе).
Минимальный объем для услуги Интернет — это скорость передачи данных 64/64 Кбит/с.

Минимальный объем услуги тарифицируется согласно торгового предложения компании в соответствующем городе.

При приостановке услуг по желанию абонента смена тарификации на минимальную начинается со дня приостановки.

При ограничении услуг по причине задоженности продолжается начисление месячной абонентной платы согласно Вашего пакета до конца месяца, а тарификация минимального объема начинается со следующего месяца.

Полная приостановка доступа

В случае неоплаты задолженности в течение трех месяцев услуги полностью приостанавливаются. После этого срока компания имеет право передать право взыскания долга третьим лицам.



Посмотреть на сайте

Так это получается, что теперь нельзя уйти в минус на 2 месяца как было раньше?

И мне интересно

а мне интересно знать с какого хрена 1 сентября наступило 29 августа. вот сча наступит час П (достать оператора) и я узнаю....

Сообщение от News

Если на Вашем счету возникнет задолженность - услуга автоматически ограничивается до минимального объема. При этом продолжается начисление месячной абонентной платы согласно Вашего пакета до конца месяца.

А мне вот это понравилось. Получается так: тариф 150 грн. Пары копеек не доплатил - получай минимальные 64Кбит/с. А списывать будут как за 60 Мбит/с :))